Что делать, если вы затопили квартиру соседей?
При этом ваши действия будут зависеть от того, по вашей вине это произошло или вы не виноваты.
Если вы виноваты в затоплении
1. Обязательно следует предпринять попытку договора с соседями. Лучше всего, если удастся разрешить конфликт в индивидуальном порядке.
Может быть, вам придётся, купив стройматериалы, выполнить ремонт самостоятельно. Или купить материалы и оплатить ремонтные работы.
Можно договориться о материальной компенсации, при этом необходимо взять расписку. Но всегда нужно самому осмотреть характер, размер и степень повреждений. Желательно пригласить для осмотра и других людей, например, соседей.
2. Если договориться с пострадавшими соседями не удаётся, необходимо пригласить работников ЖКХ или других специалистов, ответственных за эксплуатацию дома, и составить соответствующий акт.
При этом обязательно нужно самому провести осмотр места затопления и в акте указать реальные повреждения, чтобы не приходилось потом переплачивать.
Можно воспользоваться фотоаппаратом или видеокамерой. Акт желательно составлять в день, когда случилось затопление. Копию акта нужно оставить у себя.
Если всё же придётся рассматривать дело в суде, то необходимо подготовить документы, свидетельствующие, что вы присутствовали при осмотре затопленной квартиры.
Если вы не виноваты в затоплении
1. Если, например, в ваше отсутствие прорвало батарею, трубу отопления или водоснабжения, или возникла трещина в раковине и затоплена и ваша квартира, и соседская. В этом случае нужно разобраться, чья здесь вина. Возможно, это недоработки сантехников, которые монтировали раковины, трубы, краны. Тогда вы и соседи предъявите претензии сантехникам.
2. Аварийная ситуация может произойти из-за бракованной сантехники, из-за некачественных труб. Причиной может быть повреждение бытовой техники. Но здесь ситуация сложнее, так как нужно иметь соответствующие чеки, чтобы иметь возможность что-то доказывать.
3. Существует вероятность вины работников ЖКХ, если, например, лопнул стояк. Нужно подавать официальную жалобу на ЖКХ и обязательно доказывать свою правоту с помощью документов. Копии всех собранных документов необходимо сохранять до окончательного выяснения всех обстоятельств и урегулирования ситуации.
Ранее мы рассказывали об обнаружении нелегального хостела в Замоскворечье.
Эксперт: Юлия Тычино
